После частых обращений по поводу тех или иных ошибок котла Protherm klom 17, некоторые из которых, по непонятным для меня причинам, не описаны в прилагаемой к котлу инструкции, я решил составить таблицу , так сказать, "собирательный образ" проблем Protherm Klom 17. Часть описания написана явно "не по-русски". В общем, "перевод" и расшифровка ниже...
Коды ошибок Protherm Klom 17
| Код ошибки: | Описание: | Причина: | Решение: | Примечания: |
| F. 00 | Неисправность датчика температуры (NTC 2) | Отключен датчик подачи (NTC2) | Проверить соединение датчика, кабель. | Часто ошибка кроется в плохом контакте на плате. |
| F. 01 | Неисправность датчика температуры (NTC 5) | 1)Отключен датчик ОВ (NTC5), ( в KLOM его нет!)...
2)неисправность платы, сбой в прошивке ПО. |
1) Проверить датчик, кабель и соединение (рекомендация завода изготовителя.... прикалываются ребята))
2) Перепрошить или заменить плату управления. |
Часто встречается на котлах первых партий выпуска с 2016 по январь-февраль 2017. На практике, в 100% случаев, ведёт к замене или ремонту платы. |
| F. 03 | Измерение температуры в накопителе. | Сбой показаний датчика температуры бойлера. | 1) Если датчик подключен:
Автоматически, если причина устранена. 2) Если датчик не подключен: Лечится нажатием клавиши сброса. |
При подключенном датчике, иногда возникает при резком охлаждении бойлера или нагреве. Следует проверить "качество" установки датчика в гильзе бойлера. |
| F. 10 | Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в подающей линии | Короткое замыкание датчика или кабеля | Проверить соединение датчика, кабель. | |
| F. 13 | Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в накопителе | Короткое замыкание датчика или кабеля | Проверить соединение датчика, кабель. Нажать клавишу снятия сбоя. | Часто "вылезает" при использовании неоригинального датчика. |
| F. 20 | Сработал предохранительный ограничитель температуры. | Температура в котле достигла 97 градусов или выше. | Обеспечить нормальную циркуляцию в контуре котла. Нажать клавишу снятия сбоя. | Причина кроется в плохом расходе теплоносителя. Скорее всего, закрыты краны котла, не работает циркуляционный насос, забит фильтр грубой очистки. |
| F. 22 | Низкое давление в системе отопления. | Утечка теплоносителя. Остывание системы отопления при неправильно подобранной или неисправной емкости гидроаккумулятора. | Поднять давление (мин. 0,6 Bar).
Заменить или "подкачать" гидроаккумулятор. Устраняется автоматически, если причина устранена |
Признаком неправильно подобранной или неисправной емкости гидроаккумулятора является заметный рост давления в системе при нагреве и падение при остывании. |
| F. 23 | Максимальная разница между подачей и ОВ, более 35 градусов. | Неправильная работа системы отопления.
Возможен выход из строя теплообменника котла!!! |
Настроить или переделать систему отопления!!! | Легкое "потрескивание" из котла, особенно при нагреве. Как правило, разрушение теплообменника влечет замену котла((. |
| F. 24 | Температура в котле поднимается очень быстро, 5-10 градусов в секунду. | Отсутствие теплоносителя в котле. Воздушная пробка. Нет циркуляции теплоносителя. | Проверить наличие теплоносителя в котле, наличие циркуляции. | |
| F. 26 | Ошибка газового клапана. | Низкое напряжение. Низкий ток на газовом клапане. Катушка газового клапана не подключена. | Проверьте разъемы на катушке и плате управления. Установите стабилизатор. | ошибка F.26 , может быть вызвана скачками напряжения в эл. сети., износом электрода ионизации, нестабильным давлением газа на входе в котел |
| F. 27 | Неправильное значение тока ионизации при выключенной газовой арматуре | Износ или грязный электрод (нагар) ионизации. Неправильное подключение нулевой клеммы. | Снять электрод и почистить. Проверить правильность подключения к эл. сети. | Нестабильная работа котла при розжиге и нагреве. |
| F. 28 | Нет пламени во время розжига | Нет газа. Недостаточное давление газа. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. Неправильное подключение нулевой клеммы. | Нажать клавишу снятия сбоя
Проверить правильность подключения к эл. сети. Проверить кабели к газовой арматуре. |
Неисправность часто высвечивается при первом пуске, когда в системе ещё много воздуха. |
| F. 29 | Потеря пламени во время работы горелки | Нет газа. Недостаточное давление газа. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. | Нажать клавишу снятия сбоя. Проверить кабели к газовой арматуре. | |
| F. 33 | Неисправность реле (моностата/прессостата/ манометрического выключателя) турбонадставки. | Выключатель не переходит в положение ВЫКЛ. (OFF), когда вентилятор турбонадставки находится в положении ВЫКЛ. (OFF) | Заменить моностат/прессостат/ манометрический выключатель либо турбонадставку в сборе | |
| F.36 | Ошибка датчика контроля тяги | Нагрев датчика более чем 65 градусов или неисправность датчика контроля тяги. | Заменить датчик.
Проверить систему отвода газов. |
Котёл не набирает установленную температуру. Большая пауза между выключением и пуском. Происходит 3 попытки набора заданной температуры, далее котёл останавливает горелку. |
| F. 42 | Неисправность кодирующего резистора | Кодирующий резистор не в ожидаемом значении.
Неправильное значение в настройке кода аппарата. |
Проверить настройку кода аппарата ( пункт D.93 сервисного меню)
Проверить кодирующий резистор ( разъём Х20 контакты 1 и 17) Проверить разъём Х20 на плате. |
Неисправность может возникнуть попеременно с неисправностью F.70
Обычно данная ошибка возникает при замене платы управления котла |
| F. 49 | Ошибка напряжения e-BUS | Ошибка e-BUS или короткое замыкание на контакте e-BUS | Проверить напряжение на клеммах и проводку сети. | |
| F. 61 | Неисправность управления газового клапана | "Нелогичное" поведение газового клапана. | Проверить подключения к плате.
Проверить код продукта. Перезапустить котел. |
|
| F. 62 | Неисправность закрытия газового клапана | "Нелогичное" поведение газового клапана, при закрытии.
Неисправность платы управления. |
Проверить подключения к плате.
Проверить код продукта. Перезапустить котел. |
"Подклинивает" газовый клапан.
Возможна неисправность электрода ионизации (проверить ток электрода ионизации). Ошибка обычно сбрасывается сама при перезапуске или самоустранении неисправности. Если ошибка не сбрасывается никаким образом, то лечится только заменой платы управления((. Обычно возникает при неправильном подключении турбонадставки от Klom16. |
| F. 63 | Неисправность памяти основной платы контура | Конфликтные значения памяти. | Проверить подключения к плате.
Проверить код продукта. Перезапустить котел. |
|
| F. 64 | Быстрые измерения параметров датчика подачи и ОВ. | Проверить подключения к плате.
Проверить код продукта. Перезапустить котел. |
||
| F. 65 | Температура подачи слишком высока | Проверить подключения к плате.
Проверить код продукта. Перезапустить котел. |
||
| F. 67 | Неисправность сигнала пламени на основной плате контура | Проверить подключения к плате.
Проверить код продукта. Перезапустить котел. |
Возможна неисправность электрода ионизации (проверить ток электрода ионизации) | |
| F. 68 | Сильные колебания от датчика ионизации. | Износ или грязный электрод (нагар) ионизации. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. | Снять электрод и почистить.
Отрегулировать газовую автоматику. |
Часто подобную работу котла принимают за работающую модуляцию.)) |
| F. 70 | Код аппарата отсутствует или имеет некорректное значение. | см. F. 42 | см. F. 42 | Неисправность может возникнуть попеременно с неисправностью F.42 |
| F. 72 | Не изменяющаяся разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5) | Как правило, неисправность датчиков. | Заменить датчики. | |
| F. 73 | Датчик давления либо замкнут (кз), либо отключен. | Проверить датчик и заменить в случае необходимости. | ||
| F. 74 | Неисправность датчика давления. | Проверить датчик и заменить в случае необходимости. | ||
| F. 83 F. 84 F. 85 | Неисправность датчика температуры (NTC2, NTC5) | Проверить датчик и заменить в случае необходимости. | ||
| Нестабильная температура котла... "вилка" температурного режима самопроизвольно меняется в больших пределах. | Сбой ПО платы котла. | Заменить плату управления, перепрошить плату управления |
Таблица будет пополняться по мере выявления новых проблем и ошибок. Пишите, если заметили несоответствие или есть вопросы. Также будет интересно, если пришлёте новые, не описанные ранее коды и их симптомы....
Важно: Нажатие и удержание клавиши "-" в течение 7-10 секунд, вызывает на экран список последних 10 ошибок. Список последних 10 ошибок обновляется с появлением новых.
Добрый вечер! Мы являемся пользователями котла протерм 30клом 17 только на обогрев, с использованием турбонадставки. Котел запустили в декабре 2017 г. сезон проработал без нареканий. В октябре этого года включили и начались сюрпризы, котел выдает две ошибки f36 и f62 сервисный центр не может дать объяснения, предполагают, что проблема в турбонадставке, а именно в моностате. На форумах в интернете встречала такие проблемы, но конкретно никто не объясняет в чем причина. Стоит ли менять этот не дешёвый моностат? Закономерности в появлении ошибок нет, выключается и ночью и днём. Экспериментировали с открыванием окна, дверь в котельную незакрываем вообще, всё без изменений те же ошибки. Часто бывает, что турбонасадка работает, я так понимаю пьеза тоже срабатывает (трещит), а пламя не загорается. Приходиться перезапускать котел. Спасибо, очень жду ответа.
Добрый вечер, Наталья! F.36 высвечивается при неисправности датчика контроля тяги. Пару раз встречал такое и именно в купе с F.62... проблема была в окислившихся контактах этого датчика. Он находится с обратной стороны котла в верхней части. Если заглянуть за котёл то вы его увидите.
В обоих случаях приходилось менять разъём датчика и сам датчик. Причина, я думаю, в плохой тяге или неправильной настройке горелки. На расстоянии сказать сложно))
Проверить это можно замкнув клемы разъёма и проверить работоспособность. Только имейте в виду, что в этом случае отключается одна из ступеней безопасности котла, отвечающая за отвод дымовых газов.
Большое спасибо за ответ, будем пробовать.
Здравствуйте, Protherm klom 17 плата реагирует на все датчики(входит в правильные ошибки при авариях), при запросе на отопление- начинает мигать батарея на индикаторе, запускается циркуляционный насос и дальше тишина, в ошибки не входит, на индикаторе отображается реальная температура с датчика.Режимы установлены все по мануалу заводские, пробовал вариант с турбиной - ситуация та же, Котел новый в работе не был, простоял год, владельцы стали запускать выскочила проблема.Возможно какой либо нюанс в настройках нужно прописать?
Добрый день, Александр! Для начала поменяйте полярность кабеля питания. Фаза и Нуль должны быть подключены правильно.
Посмотрите контакты "перемычки" комнатного термостата (контакты 7 и 8 клеммной колодки).
Это все делалось в первую очередь, на термостат котел срабатывает(начинает мигать батарея на индикаторе), в настройках нет никаких подводных камней?
Боюсь предположить, что плата "приказала долго жить"(( .
За мою практику такого ещё не было... В настройках нет ничего такого... Попробуйте сбросить к заводским настройкам пункт D.96 сервисного меню.
Если удерживать клавишу " плюс" то выйдет код диагностики... там будет например "S. 22" или другая цифра после "S." сообщите, что у вас?
Если удерживать клавишу "минус" то выйдут последние 10 ошибок... возможно получится понять какая ошибка прошла параллельно. Проделайте эту операцию перед сбросом к заводским настройкам.
Добрый вечер.
Котел Медведь 40 KLOM 17.Срок эксплуатации месяц.Гарантия кончилась(долго стоял в упаковке)Суть проблемы такая: Высветилась ошибка F 28.Котёл не зажигается.Стоит турбонадставка.Ошибку сбрасывал нажатием и удерживанием кнопки Сеть.Не помогло.Слышно,что газ шипит на горелке,но не щёлкает электророзжиг.После высвечивается ошибка.Месяц работал без нареканий.Как проверить электророзжиг,грешу на него.Турбонадставку подключал по Вашей инструкции,спасибо,очень подробно.
Добрый вечер, Иван! F.28 высвечивается при недостаточном токе ионизации. Т.е. нет пламени на запальной горелке. В вашем случае, если нет "щелканья" электрода розжига, может быть две причины: 1) соскочил провод с блока розжига на плате управления (серая прямоугольная коробочка на плате) и 2) неисправна сама плата.
В любом случае проверьте провод идущий от платы до электрода розжига.
Должен отметить, что это очень редкая неисправность.
Благодарю Вас Денис Александрович за отклик.Думаю дело в плате.Только что увёз на диагностику.Остальное всё проверено.Стабилизатор стоит Руселф Котёл 600.Сам печально удивлён.В любом случае отпишусь здесь по результату.Авось кому поможет..
Как говорил старина Мерфи, "-все что может сломаться обязательно сломается, все что сломаться не может сломается тоже!"). Если вы в Москве, то есть телефон ребят по ремонту в г.Королёв +79175760405
Спасибо,в одной из Ваших веток видел его но..я в Н.Новгороде.Если плату забракуют,то куплю новую,а родную отошлю спецам в Королёв.
Добрый день.
Котел Медведь 40 KLOM 17
Ошибка F01.
По таблице на этой странице, получается, что вероятная причина - датчик NTC5.
А не подскажете ли, как его найти? Где он расположен?
Его можно как-то самостоятельно продиагностировать?
Алексей, доброго времени суток! Порадовать Вас нечем.... Данный вопрос уже поднимался. Почитайте здесь: http://stroi-art.ru/kotyol-proterm-klom-17-nastrojka/#comment-105
Там и где купить и где ремонтировать....
Добрый день Денис Александрович!
На котле 20KLOM17 периодически выскакивает ошибка F.62. Снимаю кнопкой или выключаю питание и котел может работать 3 дня или даже неделю а то и больше. В чем причина появления ошибки не могу установить. Газовый клапан обе ступени разбирал он идеально чистый. Собираюсь новую плату купить арт. 0020216818 или 0020216819. Может что то посоветуете? Котел работает только на отопление.
Давление газа на входе стабильное 250 мм.в.ст. Неоднократно промерял его. Я сам работаю инженером КИПиА в системе Газпрома. Промерял давление на выходе газового клапана при работающей горелке 10 мБар. Электрод ионизации омывается пламенем хотя самый кончик у него не очень красный, темно красного цвета. Пламя на него с основной горелки дует. Завтра принесу микроамперметр образцовый и померяю ток в цепи.
Стабилизатор стоит?
Добрый день, Александр! Данная ошибка возникает когда горение газа происходит неравномерно или автоматика думает, что так происходит. Для начала, нужно проверить давление газа на входе . В сильные морозы бывает , что падает давление в магистрали ( всем не хватает) ... спросите у соседей бывали ли проблемы с котлами в этот период. Поймать резкое падение давления очень сложно. Имеет смысл установить стабилизатор напряжения (бывает, что скачки напряжения являются источником ошибки, несмотря на то, что в плате стоит стабилизатор).
Дальше, следует померить параметры датчика ионизации ( если есть чем, конечно)). Он находится рядом с электродом розжига ( кусок проволоки)) При горении через него должен проходить ток в пределах 50-150 микроампер. Именно "МИКРО" , далеко не в каждом мультиметре есть такой предел измерения. Если будет заметно больше, то скорее всего проблем в нём. Перед тем как его менять попробуйте подогнуть электрод так, чтобы пламя розжига, как можно больше его охватывало.
Возможно, что факел горелки розжига очень маленький или просто не попадает на электрод ионизации.
Добрый день!
Можно подробнее описать про ошибку F.26? Ошибка выскочила с первого запуска котла, запускающая организация ничего вразумительного сказать не смогла. Котел вроде работает с данной ошибкой, но спать мне это спокойно не дает.
Где находится катушка и контакты на плате, которые нужно проверить?
Сергей, доброго времени суток! Клапан находится на газовой автоматике. (если открыть переднюю крышку, то прям по центру) см. фото. Провода идут к центральной плате... Посмотрите по проводам, проще будет.
Данная ошибка означает нестабильное поведение клапана горелки. Другими словами газ не поступает равномерно или данные от датчика ионизации идут с перебоями. Возможно нестабильное питание от эл. сети.
Сильно сомневаюсь, что на новом котле плохие контакты на катушке. Я бы посоветовал следующую последовательность действий при этой ошибке:
1) Проверить стабильность эл. сети.
2) Проверить датчик ионизации ( он находится рядом с электродом розжига). (померить ток)
3) Померить напряжение на газовом клапане ( важную роль играет стабильность).
Исходя из этих 3-х пунктов, следует предпринимать последующие действия.
Если котел на гарантии, выносите мозг сервисному центру, в плоть до замены котла или основных компонентов. Рано или поздно котёл может остановиться .... и как правило, по закону подлости, это будет в самый мороз!... не запускайте ситуацию...
Огромое спасибо. Буду сегодня экспериментировать.
Стоит ещё проверить стабильность давления газа, как на входе так и на горелке.